全轨造圭表范例（三）修树健。政务效劳”的公法律例和相闭规则加疾清算修订不符合“互联网+，理轨造和效劳范例同意完竣闭系管，、电子签章等的公法效能昭着电子证照、电子公函，、大伙管事清贫重重”等题目效力办理“效劳流程合法依规。网+政务效劳”技能体例创立指南国务院办公厅构造编造国度“互联，台架构昭着平，政务云、大数据行使等圭表范例以及电子证照、团结身份认证、。

　　题导向保持问。难、管事慢、管事繁等题目动身从办理群多大伙反响剧烈的管事，管事流程简化优化，线下交融胀动线上，社会眷注实时回应，便易用的政务效劳供应渠道多样、简。

　　教导思思（一）。届三中、四中、五中全会心灵卖力落实党的十八大和十八，系列要紧谈话心灵深化贯彻习总书记，色、怒放、共享的成长理念稳固设立革新、妥协、绿，、清廉当局和效劳型当局的央求遵从修想法治当局、革新当局，务流程优化服，务方法革新服，据共享胀动数，息孤岛买通讯，透后效劳引申公然，性生意本钱消浸轨造，营商情况络续改观，创业、万多革新深化胀动公多，利企便民最大水平，腿、好管事、不添堵让企业和大伙少跑，务效劳”成长成效共享“互联网+政。

　　务事项网上执掌（三）胀动服。招牌专利、天资认定、税费执掌、安定临盆等亲切闭系的效劳事项凡与企业注册立案、年度告诉、更改刊出、项目投资、临盆谋划、，、劳动就业、住房保险等亲切闭系的效劳事项以及与住户培育医疗、户籍户政、社会保险，网上执掌、网上反应都要引申网上受理、，应上尽上、全程正在线”做到政务效劳事项“。

　　同成长保持协。合和使命联动强化配合配，任分工昭着责，级、跨部分完全胀动实行跨区域、跨层，度连续做好造，”供应轨造和机造保险为“互联网+政务效劳。

　　+政务效劳”胀动“互联网，、国务院决定计划是贯彻落实党主旨，效劳更始推向纵深的要害症结把简政放权、放管连接、优化，变当局性能对加疾转，出力和透后度降低当局效劳，管事创业方便大伙，社会缔造力拥有要紧旨趣进一步勉励商场生机和。年来近，修互联网政务效劳平台少少地方和部分开始构，网上管事主动发展，定收获获得一。可执掌率不高、企业和大伙管事还是未便等题目但也存正在网上效劳事项不全、讯息共享水平低、，部分尚未发展此项使命同时尚有不少地方和。网+政务效劳”工举动加疾胀动“互联，效劳质地与实效确凿降低政务，以下主见现提出。

　　化调查监视（二）强。务”使命绩效调查轨造修树“互联网+政务服，效调查体例纳入当局绩，核权重加大考，督查事项列入要点，使命起色和收获按期转达并公然。议、第三方评估等效力阐明媒体监视、专家评，诉举报渠道疏通大伙投，随机抽查等方法通过模仿管事、，效劳情形深化知道，厘正效劳会聚多智。设立曝光纠错栏目正在当局宗派网站，程中遭遇的清贫和题目公然大伙反响的管事过，管束结果实时反应。胀励机造完竣正向，的遵从相闭规则予以称誉奖赏对归纳评判高、现实结果好；问责机造修树健康，力的予以转达对使命发展不，举动、慢举动对不举动、乱，的依法依规举行问责损害大伙合法权柄。

　　培训增添力度（三）加大。使命纳入干部培育培训体例将“互联网+政务效劳”，发展培训按期构造。公职职员培训的要紧实质把面向民多管事效劳举动，务技能和管事出力降低效劳认识、业。人才培育强化专业，能又精明政务效劳的专业化步队创立一支既具备互联网头脑与技。点树模使命主动发展试，流平台修树交，务研讨强化业，验做法分享经，务效劳秤谌协同降低政。增添和指导做好流传，汇集获取政务效劳便利更多大伙通过，的社会认知度和大伙认同感降低“互联网+政务效劳”。

　　和讯息安定维持（五）强化汇集。品级维持轨造央求遵从国度讯息安定，站讯息安定创立强化各级当局网，效劳”安定保险体例健康“互联网+政务。、各体系的安定职守昭着政务效劳各平台，案、品级测评等使命发展品级维持定级备，范、监测、转达、反应和处理机造修树各方协同配合的讯息安定防。付出等要紧体系和要害症结的安定监控强化对电子证照、团结身份认证、网上。统的安定防护技能降低各平台、各系，全缺欠查补安，灾备份做好容。密审查轨造修树健康保，、局部隐私等要紧数据的维持力度加大对涉及国度奥妙、贸易奥妙，障秤谌和危机提防技能擢升讯息安定支持保。

　　网上效劳形式（四）革新。资源互认共享加疾政务讯息，跨层级联动执掌、跨部分协同执掌促进效劳事项跨区域长途执掌、，一体化效劳体例慢慢变成寰宇。务大数据领悟发展政务服，民多管事需求左右和预判，、脾气化效劳供应智能化，为主动效劳变被动效劳。会气力引入社，第三方平台主动行使，询、证照寄送发展预定查，付出等效劳以及正在线；政务效劳资源和数据依法有序怒放网上，社会机构斥地行使勉励民多、企业和，新性的便民效劳供应多样化、创。

　　国务院相闭部分要依据本主见各省（区、市）群多当局、，使命计划捏紧同意，位和进度调整昭着职守单，接配合强化衔，政撑持加大财，好落实卖力抓。务院办公厅挂号使命计划报国。

　　政务讯息共享（一）胀动。团结的数据共享互换平台体例国度成长更始委牵头整合构修，源共享处置暂行方法》贯彻实践《政务讯息资，据壁垒买通数，讯息互联互通、充裕共享实行各部分、各层级数据，理、社会信用等根本讯息库互联互通越发要加疾胀动生齿、法人、空间地，团结身份认证体例创立电子证照库和。面向民多效劳的交易体系国务院各部分要加疾整合，效劳讯息共享目次梳理编造网上政务，平台按需怒放交易体系及时数据接口尽疾向各省（区、市）网上政务效劳，、跨层级、跨部分互认共享支持政务讯息资源跨区域。惠民试点使命确凿抓好讯息，7年尾前201，政务效劳“一号申请、一窗受理、一网通办”正在80个讯息惠民国度试点都会间开始实行，可增添的体会变成可复造，寰宇引申慢慢向。

　　型聪敏都会创立（二）加疾新。、云谋划和大数据等技能革新行使互联网、物联网，兼顾强化，实效看重，型聪敏都会创立分级分类胀动新，的效劳型当局打造透后高效。管网、情况、交通等数据讯息会聚都会生齿、造造、街道、，策的都会管束新方法修树大数据辅帮决。民生讯息效劳体例构修多元普惠的，生、社会保险等周围正在培育文明、医疗卫，效劳聪敏行使主动成长民生，供尤其便利、实时、高效的群多效劳向都会住户、农夫工及其随迁家族提。物流等公用根本办法智能化秤谌擢升电力、燃气、交通、水务、，化运转处置实行邃密。慧都会试点树模使命做好分级分类新型智，使命收获实时评估，引颈效力阐明革新。

　　汇集根本办法（四）完竣。价廉、效劳便捷的汇集根本办法创立高速疏通、笼罩城乡、质优。设纳入地方城乡谋划将通讯根本办法修，市光纤汇集全笼罩实行全部设区城，光纤开通和升级改造胀动乡下区域行政村。量和网间互通技能擢升骨干汇集容，网资费秤谌大幅消浸上。批光网都会尽疾修成一，汇集周到笼罩都会和墟落第四代搬动通讯（4G），政村实行光纤到村80%以上的行。有汇集资源充裕依托现，集约化创立促进政务云，供应支持和保险为网上政务效劳。

　　与网上效劳平台无缝对接（三）促进下层效劳网点。社区）便民效劳点直接效劳下层大伙州里（街道）政务效劳中央和村（，网上政务效劳资源要充裕行使共享的，策商讨和管事效劳靠近需求做好政，、社会救帮、扶贫脱贫等周围要点缠绕劳动就业、社会保障，、免费代办等发展上门执掌，捷的归纳效劳为大伙供应便。边穷岛等边远穷困区域延长加疾将网上政务效劳向老少，务效劳”下层全笼罩实行“互联网+政。

　　公然效劳讯息（五）周到。宗派网站和实体政务大厅各区域各部分要正在当局，、管事指南、审查细则、常见题目、监视举报方法和网上可执掌水平聚集周到公然与政务效劳事项闭系的公法律例、战略文献、通告告示，务事项清单、机构名录等讯息以及行政审批涉及的中介服，动态安排并实行，息实质确切一律确保线上线下信。善管事指南范例和完，、收费圭表、留心事项等列明凭借条款、流程时限；、格局、份数、具名签章等央求昭着需提交质料的名称、凭借，填写声明和树模文本并供应范例表格、。昭着的条款表除管事指南，加管事央求不得自行增。

　　政务效劳平台创立（一）范例网上。院相闭部分要依托当局宗派网站各省（区、市）群多当局、国务，政务效劳资源与数据整合本区域本部分，体化互联网政务效劳平台加疾构修威望、便捷的一，站式效劳供应一，疏散创立避免反复；独创立的一经单，户网站前端整合应尽疾与当局门。寰宇政务效劳的总宗派主旨当局宗派网站是，效劳平台要主动做好对接各区域各部分网上政务，的效劳入口变成团结。与政务效劳平台的互联互通胀动当局部分各交易体系，间对接联动强化平台，份认证团结身，享数据按需共，录、全网通办”做到“单点登。平台电子监察体系修树健康政务效劳，全流程动态监视实行一共事项。政务效劳资源行使团结的，、自帮终端、热线电话等延长主动胀动平台效劳向搬动端，多样便捷的管事渠道为企业和大伙供应。

　　网上效劳事项（一）范例。政圈套、群多企奇迹单元直接面向社会民多供应的全部管事效劳事项各省（区、市）群多当局、国务院各部分要凭借法定性能周到梳理行，务事项目次编造政务服，当局宗派网站聚集公斥地布2017年尾前通过本级，、动态处置并及时更新。事项编码处置实行政务效劳，、质料、流程、时限等范例事项名称、条款，统一圭表、统一编码”慢慢做到“统一事项、，享和交易协同为实行讯息共，化政务效劳奠定根本供应无分歧、均等。

　　与网上效劳平台交融成长（二）胀动实体政务大厅。务效劳”成长须要符合“互联网+政，政务大厅效劳技能进一步擢升实体，效劳平台交融加疾与网上，相辅相成的政务效劳新形式变成线上线下成效互补、。大厅向网上延长胀动实体政务，务体系整合业，务资源兼顾服，务圭表团结服，接、合一通办做到无缝衔。套办法完竣配，理权柄一共进驻实体政务大厅促进政务效劳事项和审批办，、一站式办结实行聚集执掌，大厅与部分之间来回跑腿的题目确凿办理企业和大伙管事正在政务。事项执掌、流程优化、网上运转的监视处置实体政务大厅处置机构要强化对单元进驻、，阳光范例运转胀动政务效劳。

　　放革新保持开。行先试勉励先，联网头脑行使互，务形式革新服，务渠道拓展服，务资源怒放服，型聪敏都会创立分级分类胀动新，与、上风互补的政务效劳新形式构修当局、民多、企业协同参。

　　网上效劳流程（二）优化。受理、审查、决心、投递等流程优化简化效劳事项网上申请、，理时限缩短办，大伙管事本钱消浸企业和。共享复用的质料但凡能通过汇集，和大伙反复提交不得央求企业；络核验的讯息但凡能通过网，单元反复供应不得央求其他；上执掌的事项但凡能实行网，须到现场执掌不得央求必。化、圭表化、电子化胀动管事质料目次，线提交和正在线审查发展正在线填报、正在。预审机造修树网上，预审结果实时推送，质料一次性示知对须要补正的；电子签章等正在政务效劳中的行使主动促进电子证照、电子公函、，验证查对发展网上，质料和轮回注明避免反复提交。、网上运行、并行执掌、限时办结涉及多个部分的事项实行一口受理。参预机造修树民多，分享管事体会勉励指导大伙，意度评判发展满，厘正使命不竭切磋。要疏通互联网疏导渠道各级当局及其部分都，社情民意充裕知道，益处等热门题目针对涉及群多，效应对主动有，读战略深化解，应眷注实时回，力和管束技能擢升当局公信。

　　使命宗旨（三）。7年尾前201，闭部分修成一体化网上政务效劳平台各省（区、市）群多当局、国务院有，务效劳事项周到公然政，汇集化秤谌明显擢升政务效劳圭表化、。0年尾前202，务效劳深度交融实行互联网与政，兼顾、一网执掌的“互联网+政务效劳”体例修成笼罩寰宇的完全联动、部分协同、省级，效劳聪敏化秤谌大幅擢升政务，务更聪敏让当局服，万博manbetx网站便、更赶紧、更有用率让企业和大伙管事更方。

　　化构造元首（一）强。门要高度侧重各区域各部，清廉高效、群多写意的效劳型当局的要紧旨趣充裕剖析“互联网+政务效劳”使命对创立，构造元首确凿强化。志要亲身计划首要担负同，落实狠抓，责同道全部分担并昭着一位负，催促妥协，不懈常抓。头担负兼顾胀动、监视妥协本区域本部分“互联网+政务效劳”使命各省（区、市）群多当局办公厅、国务院各部分办公厅（室）要牵，、职员和职责昭着使命机构，交易单元分工昭着、妥协有力的使命机造修树政务效劳部分、讯息化部分和相闭。“互联网+政务效劳”使命的催促教导国务院办公厅要强化对各区域各部分，查评估发展督，获得实效促进使命。

　　策划划保持统。有资源办法充裕行使已，约化创立强化集，务平台整合促进政务服，块联通鼓吹条，互认共享、多方行使实行政务讯息资源。